Assistente de Pós Venda- RECIFE

Estamos à procura de um Assistente de Pós Venda que possua experiência no setor de peças ou assistência técnica, que esteja interessado em crescer conosco.

- Apoio aos consultores no atendimento a clientes no pós-venda, garantindo um suporte ágil e eficiente para dúvidas sobre peças, preços, prazos e condições comerciais;

- Auxiliar no processamento de pedidos de peças, garantindo que sejam faturados e entregues corretamente;

- Acompanhar propostas comerciais e negociações em andamento, realizando follow-up com clientes e equipe de vendas;

- Identificar oportunidades de novas vendas e reposição de peças para clientes da base ativa;

- Atualizar e manter cadastros de clientes no sistema ERP;

- Apoiar a equipe vendas na elaboração de orçamentos e cotações;

- Monitorar índices de satisfação do cliente, garantindo um atendimento de excelência e fidelização;

- Atuar na resolução de eventuais problemas com pedidos, trocas ou devoluções, sempre buscando a melhor experiência para o cliente

- Experiência anterior em atendimento ao cliente, logística ou pós-vendas, preferencialmente no setor de peças ou máquinas;

- Conhecimento básico em sistemas ERP e Pacote Office (Excel, Word, Outlook);

- Habilidade de comunicação e organização;

- Organização e proatividade para lidar com múltiplas demandas

Diferencial:

- Experiência no segmento de máquinas pesadas ou linha amarela;

- Conhecimento sobre peças e componentes mecânicos;

- Vivência com metas comerciais e indicadores de vendas

Assistência médica com coparticipação;

Assistência Odontológica Amil;

Totalpass;

Vale Refeição;

Vale Alimentação;

Seguro Vida;

Carga horaria: de segunda a sábado.

Localização: Recife - PE

Fundada em 2009, a Normaq Comércio de Máquinas e Equipamentos Ltda se tornou concessionária autorizada da JCB, a líder mundial na fabricação de retroescavadeiras e manipuladores telescópicos. Nossa matriz está localizada em Recife, Pernambuco, e nossa atuação se estende aos estados de Alagoas, Paraíba, Rio Grande do Norte e, recentemente, Ceará. Com um portfólio diversificado de equipamentos JCB e uma equipe de profissionais altamente treinados nas áreas de manutenção, vendas e atendimento, estamos comprometidos em oferecer o suporte necessário para garantir a qualidade e a satisfação dos nossos clientes.

Nossas instalações incluem unidades em Recife - PE, Parnamirim - RN, Fortaleza - CE e Petrolina - PE, estrategicamente localizadas para melhor atender nossos clientes em toda a Região Nordeste. Oferecemos uma infraestrutura moderna e bem equipada, alinhada às necessidades dos nossos colaboradores e clientes.

Benefícios

Na Normaq, valorizamos o bem-estar e a satisfação de nossos colaboradores. Por isso, oferecemos uma série de benefícios, incluindo:

- Plano de Saúde 🏥

- Seguro de Vida ⚱️

- Plano Odontológico 🦷

- Vale Alimentação e Refeição 🍽️

- Vale Transporte 🚍

- Total Pass 🏋️‍♀️

Acreditamos que, ao cuidar da saúde e bem-estar da nossa equipe, criamos um ambiente de trabalho mais produtivo e motivador, onde todos podem se concentrar em alcançar seus objetivos profissionais e pessoais.